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良くある質問
質問一覧
- いつぐらいに品物が届きますか？
- 送料はいくらかかりますか？
- Ｂ品とは何ですか？
- 陶磁器は電子レンジに対応していますか？
- サイトに載っていない商品を探していただけることは可能ですか？
- 御社で扱っているものはどんな焼き物ですか？
- 御社の商品はどうしてそんなに安いのですか？
質問と回答
いつぐらいに品物が届きますか？
配送にかかるお時間はお客様のお住まいの地域・場所により異なりますが、入金後３営業日から一週間を目安としてください。天候・道路状況・配送業者様の混雑の具合などによりまして、陶器の到着が遅くれる場合もございます。お急ぎの方はお早めのご注文をお願い致します。
入金後、10日以上経っても陶器が到着しない場合はお手数ですがお問い合わせフォームより一度ご連絡ください。配送業者へ確認などをしまして商品の再送、料金の返金などの対応をさせて頂きたいと思います。
（※当ショップで扱っている商品は数に限りのある在庫商品です。在庫の状況により商品の再送で対応できない場合があります。その場合は料金の返金で対応させて頂きたいと思います。）
送料はいくらかかりますか？
送料の基本料金は、本州は615円、北海道・沖縄は1,050円となります。（一部離島は除く）
送料の重さが10kg以上になる場合は送料が変更になります。一般家庭などの少量注文はほとんど10kg以内に収まりますので送料は基本料金で収まるとお考えください。法人様・企業様などによる大量注文がある場合は、お問い合わせフォームより「必要な商品No（ナンバー）・商品名・必要な商品の数」をご記入の上ご連絡ください。大量注文の場合、在庫の確認・送料の計算が必要となってきます。
（※当ショップで扱っている商品は数に限りのある在庫商品です。大量注文の場合、在庫が足りなくなる場合がございます。数の確認・検品を行いそれを基に送料の計算を行います。そのあと、お見積書を改めてメールで送信いたします。その料金に納得して頂きましたら料金を入金してください。）
Ｂ品とは何ですか？
Ｂ品（２級品）とは、通常使って頂く分には何も問題無いものですが小さな傷や少し不完全な部分があるため、正式な商品としては流通させることができないものを指します。もちろん、欠けてしまった陶器、水漏れのする陶器などは通常使って頂く分に支障がでますのでＢ品としてでもご提供はしておりません。ご購入頂いてそのような物がございましたら商品の交換、料金の返金を行いますので一度ご連絡をください。
【Ｂ品（２級品）商品の例】
Ｂ品には小さな傷や少し欠陥があると言われてもどの程度の欠陥があるのかイメージがつきにくい方もいらっしゃると思います。右のお写真をご覧ください。この商品には陶磁器に金色の転写が張られています。しかし、この転写が一部欠けてしまっている部分があるため正式な商品として流通させることができなくなりました。
上記のような理由で当ショップの商品はＢ品となっています。完璧な品で無い分お値段をお安くして皆さんにご提供させて頂いておりますので、ある程度の欠陥があるというのをご了承の上ご注文ください。
陶磁器は電子レンジに対応していますか？
基本的に陶磁器は電子レンジで加熱していただいても問題はありません。陶磁器は1000度以上の窯の中で焼かれているのでちょっとの温度では陶磁器自体に変化はございません。
電子レンジで加熱する際、気を付けてほしいのはお皿に金（きん）が使ってある場合です。金が使ってある陶磁器を電子レンジで加熱すると金が焼かれて黒くなってしまいます。
サイトに載っていない商品を探していただけることは可能ですか？
レストラン等のお食事処などのお客様はお店で使うお皿にも一際こだわりがあるもの。そんな方々はサイトには載っていないがこんなお皿が安くほしいというご要望も強いはず。当ショップではできる限りそんなお客様の声にお答えしたいと考えております。
こんな商品が欲しい・探しているという方、一度当ショップにご連絡ください。ご連絡を頂けましたら、在庫状況を調べましてご期待にお答えできるかご連絡を差し上げたいと思います。
当ショップで扱っている陶磁器は美濃焼きがほとんどです。当ショップでご用意できる商品は美濃焼き（瀬戸焼も少しでしたらお答えできるかもしれません）だけですので、他の焼き物（有田焼等）は他のショップ屋さんでのお買い求め願いします。
御社で扱っているものはどんな焼き物ですか？
当ショップ（陶器販売.com）で扱っている商品のほとんどは「美濃焼き」というものです。「美濃焼き」は皆さんには馴染みのない言葉かもしれませんがきっと皆さんも使っているはずです。なぜなら、日本で使われている陶磁器の60％から70％がこの「美濃焼き」だからです。
美濃焼きの歴史は古く古墳時代には須恵器が焼かれていました。茶の湯が盛んになった室町時代には黄瀬戸・瀬戸黒・織部・志野などの釉薬が生まれました。江戸時代に入ると当ショップでも扱っている磁器づくりが盛んになっています。
人々に愛され続けている器。皆さんに安心してご利用していただけると思います。
御社の商品はどうしてそんなに安いのですか？
当ショップの商品が安い理由は全部で３つあります。
【1．余分な卸売業者を通していません。】
当ショップの商品は陶器を生産をしている地域から直接配送しております。余分な卸売業者を仲介しておりませんので費用を安く抑えることができます。
【2．Ｂ品などのお買い得品をご提供しております。】
Ｂ品商品などの商品を扱っているので正規の商品よりお安くご提供できます。
「Ｂ品について」はこちら
【3．余分な梱包費をかけていません。】
申し訳ございませんが当ショップの商品のほとんどは、「器一つ一つを箱詰めにして発送する。」ということは行っておりません。商品を一つ一つ箱詰めしますと余計な費用がかかってしまい、お値段が今の価格の1.2倍ほど高くなってしまいます。梱包を簡略することにより余分な費用を抑えています。もちろん割れにくくするための梱包は行って配送いたします。
